Am 9. Januar 2007 trat Steve Jobs (Mitgründer von Apple) in San Francisco auf die Bühne und beendete seine Produktvorstellung mit den Worten: „Wir nennen es iPhone.“
Quellen: DPA / Chip
Was danach geschah, ist Geschichte und eine Revolution im Bereich der Smartphones. Apple stellte erstmalig weltweit einen berührungsempfindlichen Bildschirm vor, der ohne die bisher bekannten Bedienknöpfe auskam. Ab da war das eigentliche Telefonieren nur noch eine von vielen Funktionen, die der Nutzer über das iPhone steuern konnte.
Zu diesem Zeitpunkt dominierten Firmen wie Nokia, Motorola und Sony Ericsson den Markt und verkauften die Mehrzahl der Telefone.
Heute sind diese Unternehmen beim Thema Smartphone faktisch irrelevant und haben sich auf andere Geschäftsfelder zurückgezogen.
Abbildung 1 verdeutlicht welcher Wandel sich in diesem Bereich vollzogen hat und welche Firmen heute den Markt dominieren.
Abbildung 1: Wandel in der Mobilfunkindustrie
Ein ähnliches Ereignis ereilte die Menschheit kürzlich. Denn im November 2022 stellte die Firma Open AI ihr Programm „Chat GPT“ vor. Ein Programm, welches mit Hilfe von künstlicher Intelligenz Fragen in Textform beantworten kann. Auch wenn die meisten Menschen noch nicht mit dieser Technologie in Berührung gekommen sind, so wird sich unser aller Leben grundlegend verändern. Man sollte sich im Leben mit Superlativen immer zurückhalten, aber die derzeitigen Möglichkeiten, welche uns „Chat GPT“ zur Verfügung stellt, scheint eine Art Götterdämmerung zu sein.
Diese Entwicklung ist keine vorrübergehende Erscheinung und wird zukünftig unser Leben maßgeblich beeinflussen. Es werden sich Berufsbilder und ganze Branchen verändern.
Zahlreiche Anwendungsbereiche der Künstlichen Intelligenz sind heute schon zu erkennen:
- Kundenservice: Chat GPT kann den Kundenservice revolutionieren, indem es menschenähnliche Unterhaltungen mit Kunden führt und häufig gestellte Fragen beantwortet. Dadurch können Unternehmen Kosten senken und gleichzeitig den Kundenservice verbessern.
- E-Commerce: Durch die Integration von Chat GPT in E-Commerce-Plattformen können Verbraucher personalisierte Empfehlungen erhalten, Hilfe bei der Produktsuche bekommen und sogar Einkäufe direkt über die Anwendung (Chatbot) tätigen.
- Gesundheitswesen: In der Gesundheitsbranche kann Chat GPT in der Patientenkommunikation eingesetzt werden, um Fragen zu Symptomen, medizinischen Informationen und Terminplanung zu beantworten. Die Technologie wird auch bei der Fernüberwachung von Patienten und der Bereitstellung von medizinischen Ratschlägen unterstützen.
- Reise- und Tourismusbranche: Chat GPT kann bei der Buchung von Reisen und Hotels behilflich sein, Reiseinformationen bereitstellen, Reisevorschläge machen und Touristen bei der Navigation und Planung unterstützen.
All die oben genannten Anwendungen erstellt der Chatbot selbstständig und aufeinander abgestimmt. Zwischenschritte oder ein menschliches Eingreifen sind nicht nötig.
Wo viel Licht ist, gibt es natürlich auch Schatten. Zukünftig wird es eine Herausforderung sein, durch künstliche Intelligenz erstellte Fälschungen („Fake News“) von echten Nachrichten, Bildern und Videos zu unterscheiden (siehe Abbildung 2).
Abbildung 2: Die angebliche Verhaftung von Donald Trump – erstellt mittels künstlicher Intelligenz
Natürlich kann man sich auch dieser Entwicklung entgegenstellen. Dazu gibt es zahlreiche Beispiele in der Geschichte. Die Protestbewegung der „Maschinenstürmer“ (siehe Abbildung 3) in England um 1812 dürfte jedem aus dem Geschichtsunterricht bekannt sein. Die Zerstörung von Maschinen konnte damals wie heute die Entwicklung jedoch nicht stoppen.
Abbildung 3: Protestbewegung der „Maschinenstürmer“ (Quelle: Wikipedia)
Denn Innovation war und ist schon immer ein positiver Treiber für wirtschaftliche Entwicklungen. Im Falle von künstlicher Intelligenz ist es ein Meilenstein, der dazu beitragen kann, grundlegende Probleme unserer Zeit wie Arbeitskräftemangel, die Sicherstellung der Ernährung der Weltbevölkerung sowie die Überalterung der Bevölkerung zu lösen.
Am Kapitalmarkt scheinen die möglichen Gewinner bereits ausgemacht zu sein. Es sind die großen Technologieunternehmen wie Microsoft, Alphabet, Apple oder Nvidia.
Natürlich sind wir hier bereits investiert.
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Verfasst von Lutz Hering, Geschäftsführer der DRH Vermögensverwaltung GmbH
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